Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών της ιστοσελίδας και των ασθενών του οδοντιατρείου αποτελεί σημαντική προτεραιότητά μας.

Τελευταία ενημέρωση: 9 Αυγούστου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται και επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα mitilineosdentalclinic.gr, καθώς και κατά την επικοινωνία με το οδοντιατρείο μέσω τηλεφώνου, email ή υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως το Viber.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Ιωάννης Μυτιληναίος – Χειρουργός Οδοντίατρος
Mitilineos Dental Clinic
Δημαρχείου 25, 1ος όροφος
Αιγάλεω, Αττική
Τηλέφωνο: 210 5319459
Email: dr_mitilineos@hotmail.com

2. Ποια προσωπικά δεδομένα μπορεί να επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με τον τρόπο επικοινωνίας σας με το οδοντιατρείο, μπορεί να επεξεργαζόμαστε:

• στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email,
• πληροφορίες που μας παρέχετε για τον προγραμματισμό ή τη διαχείριση ενός ραντεβού,
• μηνύματα και πληροφορίες που αποστέλλονται μέσω email ή Viber,
• δεδομένα υγείας που μας γνωστοποιείτε ή αποστέλλετε, όπως πληροφορίες σχετικά με συμπτώματα, ιατρικό ή οδοντιατρικό ιστορικό, φωτογραφίες και ακτινογραφίες,
• δεδομένα που δημιουργούνται στο πλαίσιο της οδοντιατρικής περίθαλψης, όπως κλινικά ευρήματα, ακτινογραφίες, φωτογραφίες, ψηφιακές αποτυπώσεις, διαγνώσεις, σχέδια θεραπείας και πληροφορίες για την πορεία της θεραπείας,
• τεχνικά δεδομένα που είναι δυνατόν να δημιουργούνται κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα, όπως διεύθυνση IP, στοιχεία προγράμματος περιήγησης και τεχνικά αρχεία καταγραφής που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και την ασφάλεια της ιστοσελίδας.

Η ιστοσελίδα δεν διαθέτει αυτή τη στιγμή ηλεκτρονικές πληρωμές, online σύστημα κρατήσεων, newsletter ή λογαριασμούς χρηστών.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για:

• την απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα επικοινωνίας,
• τον προγραμματισμό, την επιβεβαίωση ή την αλλαγή ραντεβού,
• την αξιολόγηση πληροφοριών που παρέχει ο ασθενής πριν ή κατά τη διάρκεια της θεραπείας,
• την παροχή οδοντιατρικής διάγνωσης, θεραπείας και παρακολούθησης,
• την τήρηση του απαραίτητου ιατρικού και διοικητικού αρχείου,
• την εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών και άλλων νόμιμων υποχρεώσεων,
• τη διασφάλιση της ασφάλειας και της ορθής λειτουργίας της ιστοσελίδας και των πληροφοριακών συστημάτων,
• τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, όταν αυτό απαιτείται.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για εμπορική εκμετάλλευση από τρίτους.

4. Νομική βάση της επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία βασίζεται:

• στην εκτέλεση σύμβασης ή σε ενέργειες που πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματός σας πριν από την παροχή υπηρεσίας,
• στην εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων του οδοντιατρείου,
• στην παροχή υπηρεσιών υγείας και οδοντιατρικής περίθαλψης,
• στο έννομο συμφέρον για την ασφάλεια, την οργάνωση και την εύρυθμη λειτουργία του οδοντιατρείου και της ιστοσελίδας,
• στη συγκατάθεσή σας, στις περιπτώσεις στις οποίες η νομοθεσία την απαιτεί.

Τα δεδομένα υγείας αποτελούν ειδική κατηγορία προσωπικών δεδομένων και υπόκεινται σε αυξημένη προστασία. Η επεξεργασία τους στο πλαίσιο της παροχής οδοντιατρικής φροντίδας πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και υπό την υποχρέωση επαγγελματικού απορρήτου.

5. Επικοινωνία μέσω email και Viber

Οι ασθενείς μπορούν να επιλέξουν να επικοινωνήσουν με το οδοντιατρείο μέσω email ή Viber και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να αποστείλουν φωτογραφίες, ακτινογραφίες ή πληροφορίες σχετικές με την υγεία τους.

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την επικοινωνία, την αξιολόγηση του αιτήματος ή την παροχή οδοντιατρικής φροντίδας.

Συνιστάται να μην αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικών εφαρμογών περισσότερα προσωπικά ή ιατρικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα.

Το Viber αποτελεί υπηρεσία τρίτου παρόχου. Όταν επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία αυτή, δεδομένα που σχετίζονται με τη χρήση της μπορεί να υποβάλλονται επίσης σε επεξεργασία από τον πάροχο του Viber σύμφωνα με τη δική του Πολιτική Απορρήτου και τους δικούς του όρους χρήσης.

6. Ποιοι μπορεί να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μπορεί να έχουν, μόνο όταν είναι αναγκαίο και στον βαθμό που απαιτείται:

• ο οδοντίατρος και εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες ή προσωπικό του οδοντιατρείου,
• συνεργαζόμενοι επαγγελματίες υγείας όταν η συμμετοχή τους είναι απαραίτητη για τη θεραπεία,
• οδοντοτεχνικά εργαστήρια όταν απαιτείται για την κατασκευή οδοντιατρικών εργασιών,
• πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδας, email, τεχνικής υποστήριξης ή άλλων απαραίτητων πληροφοριακών υπηρεσιών,
• λογιστές και άλλοι επαγγελματικοί συνεργάτες όταν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων,
• αρμόδιες δημόσιες ή δικαστικές αρχές, όταν η κοινοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο.

Όπου απαιτείται, οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας οφείλουν να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα προστασίας και εμπιστευτικότητας.

7. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία και τις επαγγελματικές υποχρεώσεις του οδοντιατρείου.

Μηνύματα ή αρχεία που αποστέλλονται μέσω email ή Viber και δεν είναι πλέον απαραίτητα για την επικοινωνία διαγράφονται όταν δεν υπάρχει λόγος περαιτέρω διατήρησής τους.

Όταν πληροφορίες που έχουν αποσταλεί ηλεκτρονικά είναι απαραίτητες για την παροχή θεραπείας, μπορεί να ενσωματώνονται στον ιατρικό φάκελο του ασθενούς και να διατηρούνται σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που ισχύουν για το συγκεκριμένο αρχείο.

8. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα τεχνικά cookies ή αντίστοιχες τεχνολογίες όταν αυτά απαιτούνται για τη λειτουργία, την ασφάλεια ή τη διαχείρισή της.

Κατά την ημερομηνία της παρούσας Πολιτικής δεν χρησιμοποιούμε Google Analytics, Meta Pixel ή άλλο εργαλείο διαφημιστικής παρακολούθησης των επισκεπτών.

Εάν στο μέλλον προστεθούν εργαλεία στατιστικής ανάλυσης, διαφήμισης ή άλλες τεχνολογίες που δεν είναι απολύτως απαραίτητες για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, η παρούσα Πολιτική θα ενημερωθεί και, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, οι συγκεκριμένες τεχνολογίες θα ενεργοποιούνται μόνο μετά από προηγούμενη επιλογή και συγκατάθεση του επισκέπτη.

Τα απολύτως αναγκαία cookies εξαιρούνται από την απαίτηση συγκατάθεσης, ενώ για προαιρετικά cookies ανάλυσης απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση σύμφωνα με τις οδηγίες της ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων.

9. Σύνδεσμοι και περιεχόμενο τρίτων

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς υπηρεσίες τρίτων, όπως Google Maps, YouTube, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή περιεχόμενο βίντεο.

Ορισμένο εξωτερικό περιεχόμενο μπορεί να ενεργοποιείται μόνο μετά από ενέργεια του επισκέπτη, όπως το πάτημα ενός συνδέσμου ή η ενεργοποίηση ενός βίντεο.

Από τη στιγμή που ο χρήστης μεταβεί ή ενεργοποιήσει υπηρεσία τρίτου μέρους, ο αντίστοιχος πάροχος μπορεί να επεξεργαστεί προσωπικά ή τεχνικά δεδομένα σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου. Το οδοντιατρείο δεν ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο οι ανεξάρτητοι αυτοί πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα.

10. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τρίτοι πάροχοι διαδικτυακών ή επικοινωνιακών υπηρεσιών μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις εφαρμόζονται από τους αντίστοιχους παρόχους οι προβλεπόμενοι από τη νομοθεσία μηχανισμοί και εγγυήσεις για τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή παράνομη χρήση.

Η πρόσβαση σε ιατρικά δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα που τη χρειάζονται για την παροχή της υπηρεσίας και υπόκειται στις υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και επαγγελματικού απορρήτου.

Καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί, ωστόσο, να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένη από κινδύνους.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, έχετε, ανάλογα με την περίπτωση, δικαίωμα:

• ενημέρωσης και πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων,
• ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα. Για παράδειγμα, αίτημα διαγραφής μπορεί να μην μπορεί να ικανοποιηθεί όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης συγκεκριμένων δεδομένων. Η ΑΠΔΠΧ περιγράφει τα αντίστοιχα δικαιώματα και τους περιορισμούς τους στο πλαίσιο του GDPR.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

dr_mitilineos@hotmail.com

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.

13. Ανήλικοι ασθενείς

Όταν η οδοντιατρική περίθαλψη αφορά ανήλικο, τα απαραίτητα προσωπικά και ιατρικά δεδομένα επεξεργάζονται στο πλαίσιο της παροχής της θεραπείας και σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις σχετικά με τη γονική μέριμνα και τη νόμιμη εκπροσώπηση.

14. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις και δημιουργία προφίλ

Δεν πραγματοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή δημιουργία προφίλ ασθενών ή επισκεπτών της ιστοσελίδας για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

15. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται όταν αλλάζουν οι λειτουργίες της ιστοσελίδας, οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.

Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης θα αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.

16. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία ή την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:

Ιωάννης Μυτιληναίος – Χειρουργός Οδοντίατρος
Mitilineos Dental Clinic
Δημαρχείου 25, 1ος όροφος, Αιγάλεω
Τηλέφωνο: 210 5319459
Email: dr_mitilineos@hotmail.com